Antworten auf die häufigsten Fragen zum Online Casino

Die Diskussion darum, welche Online Casinos die besten der Welt sind, ist so alt wie das Internet Casino selbst. Bei unseren österreichischen Casino Tests stellen wir die einzelnen Anbieter anhand bestimmter Kriterien vor. Schneiden sie hierbei gut ab, handelt es sich unserer Meinung nach um ein gutes Casino. Ob es sich hierbei jedoch für jeden Spieler gleichermaßen um das beste Casino handelt, ist eine andere Frage. Um dies beantworten zu können, müssen Spieler wissen, wonach sie suchen und worauf sie besonders viel Wert legen. Kurz gesagt, ist das beste Online Casino eines, das die Anforderungen des jeweiligen Spielers entspricht.

Zunächst ist es wichtig, dass es sich um ein seriöses Online Casino handelt. Das bedeutet, dass Spieler sicher sein können, dass ihre persönlichen Daten geschützt werden, die angebotenen Spiele fair sind und weitere Maßnahmen bestehen, die für ein problemloses Spielen sorgen. Ist dies der Fall, steht einer Registrierung nichts mehr im Wege.
Sollte dieser Vorgang jedoch unnötig kompliziert sein oder Daten verlangt werden (zum Beispiel die Handynummer), die jemand nicht angeben möchte, dann ist ein anderer Anbieter vielleicht besser geeignet. Hierbei gilt jedoch zu beachten, dass bei lizenzierten Casinos mit Spielerkonto bestimmte Angaben gemacht werden müssen.
Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnadresse sowie Login-Daten (E-Mail-Adresse/Benutzername und Passwort) werden immer abgefragt. Die Angaben, die diesbezüglich gemacht werden, sollten auf ihre Richtigkeit überprüft werden. Sollte hier etwas falsch sein, könnte dies bei der Kontoverifizierung zu Problemen führen.

Diese Frage kann am besten beantwortet werden, wenn diese etwas anders gestellt wird: Was macht ein Online Casino zu einem seriösen Casino? Zum einen ist es wichtig, dass die Daten, die auf der Webseite angegeben werden, nicht für unerlaubte Dinge verwendet werden. Niemand möchte, dass seine Kreditkarten- und/oder persönlichen Daten zum Beispiel verkauft werden. Sichere Online Casinos würden dies nie tun. Sie sorgen auch dafür, dass die Seite durch eine SSL-Verschlüsselung vor Zugriffen Unbefugter geschützt wird. Als nächstes möchten Spieler natürlich, dass sie eine faire Chance haben zu gewinnen und ihre rechtmäßig erworbenen Gewinne auch wirklich ausbezahlt werden. Und zu guter Letzt ist es sinnvoll einen Ansprechpartner zu haben, sollte es Probleme geben. Und das sowohl beim Betreiber selbst, als auch eine übergeordnete Stelle.
Eine vertrauenswürdige Lizenz kann dies ermöglichen. Das bedeutet jedoch nicht automatisch, dass Casinos ohne Lizenz unseriös seien. Das Vorhandensein einer solcher, ist lediglich eine einfache Möglichkeit, um festzustellen, ob es sich hierbei um einen seriösen Anbieter handelt. Wenn eindeutig zu sehen ist, dass alles dafür getan wird, um Spieler zu schützen sowie ihnen ein faires Spielvergnügen zu bieten, dann handelt es sich mit oder ohne Lizenz um ein vertrauenswürdiges Online Casino.

Zeit nicht allzu langer Zeit gibt es tatsächlich Online Casinos ohne Konto. Das bedeutet, dass Spieler das Angebot nutzen können, ohne sich registrieren zu müssen. Bislang vergibt nur die Malta Gaming Authority Lizenzen für entsprechende Anbieter. Eine Voraussetzung, damit diese legal angeboten werden dürfen, ist, dass eine Zahlungsmethode verwendet wird, die eine Kontoverifizierung ohne Spielerkonto ermöglicht. Bislang wird hierfür hauptsächlich die Zahlungsmethode Trustly verwendet.

In Europa gibt es mittlerweile eine Vielzahl an Online Casino Lizenzen . Welche dieser für einzelne Spieler relevant sind, kommt darauf an, von welchem Land aus gespielt wird. Italien, Frankreich, Spanien, Griechenland, Schweden, die Schweiz, das Vereinigte Königreich und Schleswig-Holstein vergeben eigene Lizenzen. Ohne eine entsprechende Lizenz dürfen Spieler aus den jeweiligen Ländern das Angebot eines Online Casinos nicht nutzen. In Österreich und fast allen Bundesländern Österreichs gibt es derzeit noch keine eigenen Casino Lizenzen , weshalb hier auf die Regulierungsbehörden anderer europäischer Länder zurückgegriffen werden kann. Hierfür gibt es auch Gibraltar, Malta, Isle of Man und Curacao.

Die allermeisten Lizenzgeber möchten sicherstellen, dass die Betreiber wissen, wer sich bei ihnen registriert hat. Dies dient unter anderem dazu, um sicherzugehen, dass kein Minderjähriger Zugriff auf das Glücksspielangebot erhält. Bei der Kontoverifizierung, auch KYC-Prozess („Know Your Customer“) genannt, werden mit Hilfe von offiziellen Dokumenten die bei der Registrierung getätigten Angaben überprüft.
Zu den angefragten Dokumenten gehören unter anderem ein Adressnachweis (z.B. Stromrechnung), Personalausweis/Reisepass sowie ein Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. In manchen Ländern werden auch Nachweise über das Einkommen eines Spielers verlangt. Wenn alle Angaben übereinstimmen, ist die Verifizierung abgeschlossen. Sollte es zu Abweichungen kommen, werden entweder weitere Dokumente angefragt oder das Konto sofort geschlossen.
Zumeist wird die Kontoverifizierung bei der ersten Auszahlungsanfrage in die Wege geleitet und die Auszahlung so lange nicht bearbeitet, bis diese abgeschlossen ist. Manchmal wird auch gewartet, bis insgesamt ein bestimmter Betrag ausgezahlt wurde. Teils kann dieser Prozess auch zu einem früheren Zeitpunkt eingeleitet werden oder der Spieler lädt seine Dokumente bereits selbstständig hoch.

Üblicherweise werden in Online Casinos viele verschiedene Casino Zahlungsmethoden angeboten. Zu den gängigsten gehören Kreditkarten (Visa, Mastercard), Debit-Karten (Maestro), e-Wallets (Skrill, Neteller, PayPal), InstantBanking (Trustly, Sofortüberweisung/Klarna, Giropay), Banküberweisung und Guthabenkarten (Paysafecard, CashtoCode). Teils stehen auch Kryptowährungen ( Bitcoin , Ethereum, Lithium) zur Verfügung. In manchen Ländern kann auch per SMS eingezahlt werden. Welche Zahlungsmethoden angeboten werden, hängt nicht nur vom Online Casino ab, sondern auch davon, aus welchem Land hierauf zugegriffen wird. Nicht in jedem Land sind dieselben Zahlungsanbieter vertreten. Banklink ist zum Beispiel eine estnische Zahlungsmethode, die es im deutschsprachigen Raum nicht gibt. Zudem sollte darauf geachtet werden, dass nicht jede Einzahlungsmethode (z.B. CashtoCode ) auch für Auszahlungen verwendet werden kann.

Während reine Online Casinos Spielautomaten (Slots und Tischspiele in Automatenformat) sowie eventuell auch ein Live Casino anbieten, gibt es auch Betreiber, die ihr Sortiment über die Casino Spiele hinweg erweitert haben. Sportwetten , eSports, Video Poker , Bingo, Rubellose und weitere spannende Glücksspiele können teils ebenfalls in Online Casinos gespielt werden.

Die Auszahlungsquote liegt bei Online Casinos im Durchschnitt höher als bei lokalen Spielbanken. Bei Slot-Maschinen geben oft die Spielentwickler die RTP („Return to Player“) an. Die meisten Spielautomaten haben eine Auszahlungsrate zwischen 90% und 98%, wobei alles über 96% als sehr gut angesehen wird. Bei Live Dealer Spielen und generell bei Tischspielen hängt die Auszahlungsquote wiederum davon ab, welche Regeln gelten, welche Spielvariante gespielt wird und je nach Spiel, wie viele Kartendecks verwendet werden.

Um die Gewinnchancen beim Glücksspiel zu verbessern, gibt es mehrere Ansätze. Zum einen ist es natürlich empfehlenswert, vor allem Spiele zu nutzen, die eine hohe Auszahlungsrate haben. Dieser Faktor allein entspricht jedoch nicht der wahren Gewinnchance. Bei Automatenspielen bietet zudem auch die Volatilität einen Anhaltspunkt dafür, wie sich dieses Spiel bezüglich der Ausschüttung von Gewinnen verhält. Generell gilt, dass je mehr Spieler über die Spielregeln, die Eckdaten und das Spiel an sich wissen, desto höher sind die Chancen zu gewinnen.
Manch ein Spieler ist davon überzeugt, dass Strategien und Systeme zu einem höheren Gewinn verhelfen können. Ob sie dies mathematisch gesehen wirklich tun, ist sehr umstritten. Dennoch können manche Wettsysteme dabei helfen, das Budget besser zu planen. So lassen sich wiederum zumindest zu hohe Verluste vermeiden.

Die Volatilität oder Varianz ist ein statistischer Wert, der angibt, wie sich das Spiel in Bezug auf die Gewinnausschüttung verhält. Geschieht diese regelmäßig mit geringen Beträgen, ist die Volatilität eher gering. Werden selten aber dafür hohe Beträge als Gewinn ausgeschüttet, wird von einer hohen Volatilität gesprochen.

Die Auszahlungsquote, auch Auszahlungsrate oder RTP bei Slot-Maschinen gibt den Prozentsatz an, der im Durchschnitt an Spieler als Gewinn ausbezahlt wird. Bei einer RTP von 95% werden zum Beispiel 95% der Einsätze an die Spieler zurückgegeben, während der Casino-Betreiber 5% einbehält. Das, was an das Casino geht, wird als Hausvorteil bezeichnet. Werden also zum Beispiel 100€ für Einsätze verwendet, werden im Durchschnitt 95€ davon wieder an den Spieler zurückgezahlt und 5€ behält das Casino.

Hinter Online Casinos stehen Unternehmen, die einen Gewinn erzielen möchten. Dementsprechend haben sie einen Vorteil davon, wenn die angebotenen Spiele mit Echtgeld genutzt werden können. So kommt es auch, dass es mehr Spiele gibt, die mit Hilfe einer Einzahlung gespielt werden können, als Spiele, die kostenlos genutzt werden.

Grundsätzlich gibt es für das kostenlose Spielen im Online Casino zwei Möglichkeiten. Die eine ist eine Demo-Version des Casino Spiels zu nutzen. Diese sind vor allem bei Spielautomaten vorhanden, jedoch im Live Casino nicht möglich. Auch bei Slots kommt es darauf an, ob der jeweilige Spielentwickler eine kostenlose Version zur Verfügung gestellt hat oder nicht. Gewinne, die während dieser Art gratis zu spielen erzielt werden, können niemals ausgezahlt werden.
Die zweite Option ist, einen Online Casino Bonus zu verwenden. Boni werden nicht von jedem Online Casino angeboten und können teils sehr eingeschränkt sein, was die Spiele angeht, die mit dem Bonusgeld verwendet werden dürfen. Oftmals wird auch eine Echtgeldeinzahlung benötigt, um den Bonus zu erhalten. Dafür besteht jedoch nach Erfüllung der Umsatzbedingungen die Chance, die Gewinne auszahlen zu lassen.

Wer bei seiner Bonuswahl nur auf die Höhe dessen achtet, ist schlecht beraten. Die Bonusbedingungen sind das, was sich Spieler unbedingt durchlesen sollten, bevor sie ein Bonusangebot in Anspruch nehmen. Hierin ist zunächst vermerkt, was getan werden muss, um den Casino Bonus überhaupt zu erhalten. Das schließt auch ein, für welche Länder der Bonus überhaupt gültig ist. Als nächstes können Spieler mit Hilfe der Bedingungen in Erfahrung bringen, welche Spiele mit dem Bonus genutzt werden können. Und zu guter Letzt ist hierin beschrieben, was getan werden muss, um mit dem Bonus erzielte Gewinne auszahlen lassen zu können. Diesbezüglich sind unter anderem die Umsatzbedingungen wichtig.

Die Umsatzbedingungen geben an, wie oft das erhaltene Bonusgeld (zum Teil auch der hierfür notwendige Echtgeldbetrag) für Einsätze verwendet werden muss, bis die hieraus erzielten Gewinne ausbezahlt werden können. Liegen die Umsatzbedingungen bei 0, handelt es sich um einen Echtgeldbonus , der sofort ausbezahlt werden kann. Handelt es sich um die branchenüblichen 35x, dann muss der Bonusbetrag 35-mal für Einsätze verwendet werden, sodass der hiernach übrig gebliebene Betrag ausbezahlt werden kann beziehungsweise nicht länger an die Bonusbedingungen gebunden ist. Wurden zum Beispiel 10€ Bonusgeld erhalten, dann müssen bei 35-fachen Umsatzbedingungen insgesamt 350€ gespielt werden.

Das kommt sehr darauf an, wo sich ein Spieler befindet. Selbst innerhalb Europas ist die Gesetzeslage diesbezüglich nicht einheitlich. In manchen Ländern ist das Glücksspiel grundsätzlich verboten. In anderen ist dieses nur bei Anbietern erlaubt, die bestimmte Casino Lizenzen vorliegen haben (z.B. Schweiz). Wieder andere, wozu Österreich und Österreich gehören, haben bislang keine eindeutige Gesetzgebung herausgebracht, die das Glücksspiel im Internet Casino erlauben oder verbieten würde.

Ein weiterer Vorteil in einem Online Casino zu spielen, das eine seriöse Lizenz besitzt, sind die Funktionen zur Spielsuchtprävention . Seriöse Anbieter haben nämlich Funktionen eingeführt, die Spielern dabei helfen können, ihr Spielverhalten besser zu kontrollieren. Hierzu gehören unter anderem Limits bezüglich Casino Einzahlungen (täglich, wöchentlich und monatlich) und Spielzeiten. Zudem gibt es die Möglichkeit das Spielerkonto für eine befristete Zeit oder sogar für immer sperren zu lassen. Um eine objektive Einschätzung zum eigenen Spielverhalten zu erhalten, stellen viele Online Casinos Selbsttests zur Verfügung. Links zu Organisationen, die Spielsüchtigen und Spielsuchtgefährdeten helfen, werden ebenfalls in vielen Online Casinos zur Verfügung gestellt. Auch der Kundendienst des Casinos kann bei Fragen rund um das Thema Spielsuchtprävention weiterhelfen. Oftmals gibt es auch eigene Abteilungen, die Spielern diesbezüglich als Ansprechpartner dienen. Sehr gute Online Casinos achten auch von sich aus darauf, ob das Spielverhalten ihrer Kunden Muster annimmt, die auf eine Spielsucht hindeuten könnten.